IPTV Nordic Suomi arvostaa asiakkaitaan ja haluaa tarjota parhaan mahdollisen kokemuksen. Tavoitteenamme on toimittaa luotettava ja korkealaatuinen IPTV-palvelu Suomessa, mutta ymmärrämme, että joskus teknisiä ongelmia voi ilmetä.
Tällä sivulla selitämme selkeästi, milloin ja miten voit hakea hyvitystä IPTV Nordic -tilauksestasi, mukaan lukien palvelut kuten Smart IPTV, IPTV-boksit ja IPTV-sovellukset Suomessa.
✅ Milloin olet oikeutettu palautukseen?
Voit pyytää hyvitystä, jos:
- IPTV-palvelu ei toimi lainkaan, vaikka olet saanut täyden asiakastuen.
- Olet ottanut yhteyttä meihin 7 päivän kuluessa ostosta.
- Olet tehnyt yhteistyötä tukitiimimme kanssa, mutta ongelmaa ei ole pystytty ratkaisemaan.
Meidän tavoitteemme on varmistaa, että jokainen asiakas saa toimivan IPTV-yhteyden Suomessa.
❌ Milloin palautusta ei myönnetä?
Hyvitystä ei myönnetä, jos:
- Ongelma johtuu sinun internet-yhteydestäsi tai VPN-asetuksista.
- Olet käyttänyt palvelua useita päiviä ennen kuin ilmoitat ongelmasta.
- Olet tehnyt ostoksen ilman, että tarkistit laitteen yhteensopivuuden.
- IPTV-palvelua on käytetty väärin, jaettu luvatta tai M3U-linkkejä on jaettu kolmansille osapuolille.
👉 Huom: IPTV-palvelu toimii vain yhteensopivilla laitteilla, kuten Smart IPTV Suomi -sovelluksella, IPTV-bokseilla ja Android TV:llä.
🧾 Kuinka haet palautusta?
Lähetä sähköposti osoitteeseen:
📧 support@sisuiptv.com
Sisällytä viestiin:
- Nimesi ja sähköpostiosoitteesi
- Tilauksesi tunnus (Order ID)
- Lyhyt kuvaus ongelmasta
- Vaiheet, joita olet jo kokeillut
Tukitiimimme vastaa yleensä 1–3 arkipäivän kuluessa.
💳 Hyvityksen käsittely
Jos palautus hyväksytään, se suoritetaan alkuperäisellä maksutavalla (esim. Stripe, PayPal tai korttimaksu).
Käsittely voi kestää 5–10 arkipäivää riippuen pankistasi.
Kaikki palautukset käsitellään turvallisesti, ja asiakkaiden tiedot suojataan GDPR-säännösten mukaisesti Suomessa.
🔒 Digitaaliset tuotteet – Ei fyysistä palautusta
Koska IPTV Nordic tarjoaa digitaalisia tuotteita (esim. IPTV Smarters Pro, IPTV-sovellus Androidille), palautusoikeus ei koske fyysisiä toimituksia.
Palautus on mahdollinen vain, jos palvelu ei toimi yllä mainittujen ehtojen mukaisesti.
ℹ️ IPTV Nordic Suomi – Selkeät ehdot ja reilu palvelu
Olemme täysin läpinäkyviä ja reiluja asiakkaitamme kohtaan. Kaikki IPTV Nordic Suomi -tilaukset noudattavat selkeitä ja ymmärrettäviä sääntöjä.
Tämä palautuskäytäntö koskee kaikkia ostoksia, jotka on tehty virallisella verkkosivustollamme:
🌐 sisuiptv.com